9月14日下午，市委书记、市人大常委会主任李洪国深入到市信访局接待信访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众困难。他强调，各级各部门要始终站稳人民立场，坚守为民情怀，主动担当作为，提高工作效率，扎实做好信访工作，切实维护好人民群众利益，以实实在在的成效践行为民服务宗旨，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

接访中，李洪国认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，会同相关部门负责人及法律工作者现场梳理分析，提出处理意见和解决办法，要求属地及相关部门要拿出切实可行的方案，明确责任主体、办理时限，依法依规把群众合理合法诉求解决好。

李洪国强调，信访工作事关大局、事关民生、事关发展，要以强烈的担当精神、敢于直面问题的勇气，用心用情、依法依规、抓实抓好信访工作。要切实把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作的全过程各方面，将心比心、换位思考，带着感情和责任做好信访工作，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，努力让人民群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

李洪国要求，要坚持举一反三，全面梳理排查，分级分类施策，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，提高信访工作的精准性和实效性。要持续巩固基层信访工作“第一道防线”，确保矛盾隐患消除在未发生前和萌芽状态。要压实工作责任，改进工作作风，主动靠前服务，强化督查督办，实行清单化、闭环式管理，确保把诉求合理的解决到位、诉求不合理的解释到位、生活困难的人文关怀到位，真正实现“案结事了”“事心双解”。