伊春市长董文琴到市信访局

参加市领导信访接待日活动

1月19日，伊春市委副书记、市长董文琴到市信访局参加市领导信访接待日活动，耐心倾听群众诉求，依法依规解决群众反映的问题，倾力为群众排忧解难。

董文琴同志接待了伊美区群众周某某，反映伊美区靠河街1号楼冬季供热温度不达标问题。在耐心倾听群众诉求和仔细阅读书面材料后，向相关部门负责人核实情况，详细了解事情原委，并从法律、政策角度出发，耐心细致地向群众解释，与相关部门共同探讨，寻求协调解决问题的办法和措施。

董文琴同志要求，伊春供热公司要高度重视冬季供暖问题，对信访人所反映的居民楼进行逐一调查核实，对存在温度不达标情况的要在春节前予以解决。

董文琴同志指出，各部门要高度重视群众反映的问题，带着对群众的深厚感情，本着认真负责的态度，设身处地为群众着想，尽心尽力帮助群众解决实际困难和问题。同时，要做到举一反三，坚持解决个案问题与共性问题相结合，以后避免出现类似问题。

来源：伊春市信访局