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信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

为表彰先进典型、弘扬奋斗精神,激励动员广大公务员和公务员集体奋进新征程、建功新时代,2022年8月,党中央、国务院决定,授予397名同志全国“人民满意的公务员”称号;授予198个集体全国“人民满意的公务员集体”称号。本期我们一起来看,信访系统全国“人民满意的公务员”黄沿钧的先进事迹。

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧,男,汉族,1972年5月出生,中共党员,现任甘肃省平凉市信访局网信科科长。


长期以来,他始终坚守在信访工作一线接访窗口,用实际行动践行着一名信访工作者初心使命。


心系百姓送温暖  为民办事 “贴心人”


 “群众来向我反映问题和诉求,是对我最大的信任,能为他们排忧解难、办好实事是我最大的幸福。”面对一张张忧愁的脸庞,一双双期盼的眼睛,一道道未解的难题,黄沿钧始终牢记为民解难、为党分忧的职责使命,扑下身子、真心实意为群众解难事办实事做好事,架起了党和政府联系服务群众的“连心桥”。

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧组织会商信访事项处理意见。


  平凉明发欧洲城项目部因拖欠农民工工资,引发百余名农民工持续信访。在处理过程中,该小区200余名购房业主闻讯要求退房。那些天,黄沿钧冒着零下18℃的严寒天气,8次到工地和售楼部接访,在信访群众中听诉求、讲政策、做工作,督促开发商很快筹措4000余万元,兑付了11个劳务公司1000余名农民工的拖欠工资。



  平凉市绿捷出租车公司50多名驾驶员因经营权纠纷问题持续信访。为了弄清事情原委,他多次往返于交通、运管部门和出租车公司,了解驾驶员诉求,给他们解释政策,疏导思想,奔波协调,按政策法规解决问题,维护了驾驶员的合法权益。

  平凉市崆峒区保丰安置区30多户居民信访反映停水问题,因附近农户不同意自来水管道铺设临时用地补偿方案,导致供水管道无法顺利铺设,他第一时间协调属地单位到达现场,主动到农户家中协商解决问题,当天晚上恢复了供水。

恪尽职守扬正气  排忧解难“调解员”



 黄沿钧常说要把信访群众当亲人、把信访事项当家事,把信访工作当事业,要有一身浩然正气为来访群众排忧解难。



  岁末年初是群众信访的多发期,黄沿钧总是坚守在信访接待大厅,一件一件地聆听群众诉求,协调处理他们的急难愁盼。对部分情绪激动的群众,他总是耐心细致地做好安抚工作,及时召集相关部门负责人现场联合接访,做到事不过夜、案无积卷。


信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧接待来访群众。


  几年前,40余名四川籍彝族农民工,因劳务纠纷信访。他耐心倾听大家的诉求,连夜为他们协调解决问题,直到次日凌晨2点,看着用工企业将务工费发放到农民工手中,才拖着疲惫的身躯下班回家。



  2019年春天,原城区工程队解除劳动关系人员武某生等13人信访,反映他们的养老保险长达五年未得到解决。他利用节假日和双休日对13人逐户进行了走访,了解他们家庭生活状况,及时汇报有关领导,并协调企业捐赠30万元,使问题在当年得到妥善解决。

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧入户走访调查


  崆峒区白水镇赵某琴反映丈夫患病死亡,女儿车祸死亡,家庭生活极度困难,希望得到政府帮助。他受理后,当即送给她两套过冬棉衣,还自掏腰包给她50元路费。随后,他与户籍地政府和有关部门衔接,为其落实临时救助,办理了低保,安排了一份打扫街道卫生的工作,彻底解决了赵某琴生活无着落的难题。



  崆峒区北塬农民王某义反映孙子意外受伤纠纷问题,他5次家访慰问,到涉事单位了解案情,3次联系召开协调会议协商,最终问题妥善解决。

  多年来,他走访困难群众305户,帮助解决诉求389件,自费救助困难信访群众165人次。

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧接待处理群众信访问题。


廉洁从政守清贫  永不生锈“螺丝钉”


 “耐不住清贫,守不住寂寞,就不配做信访干部”。黄沿钧是这么说的,也是这么做的。他清廉从政,清白做人,始终保持一身正气、两袖清风的清廉本色。


  因为身处接访一线,他要第一时间协调处理重要信访事项,无法正常下班,无法到医院陪护生病住院的家人,无法对瘫痪在床的老人床前尽孝,但他从没有怨言,一如既往坚守在岗位上,做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

  多年来,因工作需要,他先后担任信访事项复查复核办公室副主任、信访科科长、网信科科长,负责全市来信来访办理及市委、市政府信访大厅接待、网上信访工作和科室业务工作,模范践行“人民信访为人民”的工作要求,有力促进了信访工作科学规范有效开展,既收获了群众的好评,也得到了组织的肯定。

  “落红不是无情物,化作春泥更护花”。正是黄沿钧同志这种甘做“老黄牛”的工作态度,为民办实事、办好事的工作作风,化解了万千矛盾,温暖了万户千家。

信访系统全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”事迹展播丨黄沿钧:信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

黄沿钧面对面听取群众信访诉求。


来源:国家信访局







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