鲁长友到市信访局调研并接待群众来访时强调

坚持和发展新时代“浦江经验”

用心用力用情破解信访难题化解矛盾纠纷

8月29日下午，鸡西市委书记鲁长友到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“浦江经验”，用心用力用情破解信访难题、化解矛盾纠纷，为加快鸡西高质量跨越发展筑牢信访稳定底线。

在市信访局人民信访接待室，鲁长友听取了近期重点信访工作情况汇报，并现场接待群众信访，认真听取来访群众诉求意见，深入了解信访案件堵点、难点问题，与来访群众、有关部门和属地负责同志一道研究解决办法。他要求，各级各部门要站稳群众立场，坚守人民情怀，依法依规合理解决好群众诉求，切实做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位、诉求不合理的情绪疏导到位，全力以赴保障好群众的合法权益。来访群众在诉求得到满意答复后，激动地感谢市委、市政府的关心和帮助。

鲁长友强调

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，紧密结合正在开展的主题教育，不断推动新时代信访工作高质量发展。要积极践行“人民信访为人民”的理念，健全领导干部包案接访机制，带着感情、带着责任、带着温度做好群众信访工作，切实把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要深入开展全市信访积案化解、重复访专项治理，集中时间、集中力量，逐案研究、对症下药，真正做到“事心双解”“案结事了”。要坚持底线思维、法治思维，严厉打击缠访、闹访、无理访等破坏正常信访秩序、扰乱社会公共秩序的行为，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

鲁长友强调

要坚持上下互动、协同作战相结合，建立健全部门联合化解信访案件制度，加快构建齐抓共管大信访工作格局。要压紧压实信访工作责任，主要领导要亲自接访受理、亲自研究对策、亲自协调解决，确保群众反映的问题事事有回应、件件有着落。要着力提高信访干部能力素质，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。

来源：鸡西新闻网