立足事要解决

依法依规解决好群众合理诉求

——省委常委、政法委书记刘惠到省人民来访来电受理中心接待信访群众

为进一步落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作部署，深入开展能力作风建设“工作落实年”活动，4月26日下午，省委常委、政法委书记刘惠到省人民来访来电受理中心随机接待了6批次、15人次信访群众。认真倾听群众诉求，详细了解实际困难，提出解决意见。省联席办副主任、省信访局副局长张明伟，省联席办副主任、省信访局二级巡视员朱龙参加接访。

对鹤岗市信访人秦某反映因2020年鹤北林业局修建水库，淹没区涉及的13户承包地尚未得到相应补偿的诉求，刘惠同志提出三点意见：一是省司法厅公共法律服务中心为信访人提供免费法律咨询服务，从法律层面帮助信访人调解矛盾纠纷。二是信访人可向政府部门申请政务信息公开，了解所属林地备案面积，依法主张权利。三是省委政法委要做好跟踪督办和回访工作，推动群众诉求尽快化解到位。对哈尔滨市信访人董某反映2011年政府对南岗区南开街进行征收拆迁，拆迁工程进行一部分后暂停至今，目前待拆迁区域环境脏乱，存在安全隐患，要求尽快解决的问题。刘惠同志要求：一是省联席办要督促哈尔滨市联席办，推动南岗区政府履行主体责任，尽快整治该地段“脏乱差”环境。二是督促哈尔滨市政府统筹协调，综合施策，推动信访事项有效化解。三是省联席办要与信访人及时沟通，反馈进展情况。同时，希望信访人将此次接访结果转达给其他居民，请百姓们放心。对尚志市信访人张某反映2007年拍下肇州法院拍卖的尚志市长寿乡四荒山地并交纳了拍卖款，但至今仍被占用的诉求，刘惠同志仔细审阅了信访人提交的相关证据资料，指出行政部门已经按程序给信访人开具了产权证，政府行为已经履行完毕，信访人所述山地被占是另外法律关系，可通过诉讼主张权利。要求省联席办会同省法院、省司法厅等部门，专题调度，研究化解路径，厘清责任主体及解决办法，真正做到合情合理、合法合规。对鸡西市信访人陈某等3人反映，其为鸡西市检察院合同制工作人员，2022年单位要求信访人签订自愿解聘书，信访人不同意，要求签订无期限劳动合同，并补缴五险一金，提高工资和福利待遇。刘惠同志在详细了解信访人诉求后，提出两点解决意见：一是将此信访事项交由省检察院协调解决，调查核实有关情况，切实维护信访人合理合法权益。二是信访人可通过法律途径保障自身权益，确保“经济不损失、未来有保障”。当了解到安达市信访人郭某等5人反映，他们是安达市青肯泡管护站职工，单位拖欠工资及养老保险等问题后，刘惠同志要求，省联席办要与绥化市沟通协调，跟踪督办，妥善解决信访人诉求。对齐齐哈尔市拜泉县信访人马某反映的所居住小区阳光嘉园供水不卫生、居民无法饮用等问题，刘惠同志在详细了解有关情况后指出，一是物业公司要尽快对供水设备进行改造，早日让居民喝上“放心水”。二是给居民造成的损失，物业公司要积极主动承担，责任范围外部分，可通过法律途径向相关单位追偿。三是省联席办要督办拜泉县政府，第一时间回应群众关切，做好群众思想稳定工作，确保矛盾不上行，切实解决好群众“急难愁盼”问题。6批信访人对刘惠同志接访时提出的解决意见表示满意。

接访后，张明伟同志表示，省联席办将立即落实刘惠同志接访时提出的工作要求，对6件接访事项列入重点督办，成立工作专班，认真调查核实、制定化解方案，明确责任单位、包联领导、解决路径和化解时限，确保尽快化解到位，实现“事心双解”。