7月2日，市委副书记、市长王兴柱到市信访局接待信访群众，与群众面对面交流，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化矛盾纠纷排查化解，着力提升信访工作质效，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　王兴柱要求，要严格落实《信访工作条例》要求，持续规范信访事项办理程序，对群众来访事项分门别类、列出清单、跟踪督办，落实好属地责任、主体责任，进一步提升信访问题化解质量。要大兴调查研究之风，坚持关口前移，强化源头治理，主动了解群众诉求、倾听百姓呼声，以点带面、举一反三，着力通过化解一个问题带动一类问题解决。要不断提升信访工作法治化水平，引导群众依法维护权益，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。要注重提升信访工作能力，打造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访工作队伍。

来源 鹤岗新闻联播